Политика конфиденциальности и уведомление об обработке персональных данных
Последнее обновление: 14 октября 2026 г.
Настоящее уведомление подготовлено компанией NGT Turizm Seyahat Acenteliği Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (Progo) в качестве оператора данных в соответствии со статьёй 10 Закона Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK).
Это перевод; в случае расхождений преимущественную силу имеет текст на турецком языке.
1. Оператор данных
| Сведения | Данные |
|---|---|
| Наименование | NGT Turizm Seyahat Acenteliği Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi |
| Адрес | Şerifali Mahallesi, Hendem Caddesi No: 38, 34764 Ümraniye / İstanbul, Турция |
| Налоговая инспекция / ИНН | Sarıgazi / 6311259375 |
| MERSİS | 0631125937500002 |
| Зарегистрированная эл. почта (KEP) | ngtseyahat@hs01.kep.tr |
| Телефон | +90 850 308 0 444 |
| Эл. почта | support@progotravel.com |
| Сайт | progotravel.com |
| Номер лицензии TÜRSAB | 10057 |
2. Категории обрабатываемых персональных данных
- Идентификационные данные: имя, фамилия, пол. При необходимости выставления счёта: турецкий идентификационный номер или налоговый номер.
- Контактные данные: адрес эл. почты, номер телефона с кодом страны, адрес.
- Данные о бронированиях: записи о бронированиях, адреса подачи и назначения, дата и время, номер рейса, выбор автомобиля, количество и имена пассажиров, выбранные дополнительные услуги, использованный промокод.
- Финансовые данные: платёжный адрес, наименование для счёта, налоговая инспекция и номер, сведения о платеже и сумме, сведения о возвратах. Номер вашей карты не хранится; оплата проводится через виртуальный POS-терминал банка, а в наших системах хранятся только замаскированные последние четыре цифры и срок действия карты.
- Аккаунт: если вы создали аккаунт, ваш пароль (в необратимо зашифрованном виде); если вы вошли через социальную сеть, идентификатор пользователя и ссылка на фото профиля от этого провайдера.
- Программы лояльности: номер Miles&Smiles, статус участия в Pegasus BolBol и дата согласия (только если вы привязали эти программы к аккаунту).
- Маркетинг: согласие на уведомления о кампаниях, источник перехода на сайт (поисковая система, реклама или ссылающийся сайт), идентификатор рекламного клика при наличии.
- Безопасность операций: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные сессий, временные метки операций.
- Файлы cookie: подробный список с целью, сроком хранения и страной получателя для каждого файла cookie публикуется в автоматически обновляемой таблице на странице Политики cookie.
3. Цели обработки
- Создание, планирование и выполнение бронирований
- Назначение водителей и автомобилей, оперативное сопровождение трансфера
- Приём платежей и оформление возвратов
- Выставление счетов и выполнение установленных законом обязанностей по хранению
- Отправка уведомлений о бронировании по эл. почте, SMS и WhatsApp
- Обработка обращений в службу поддержки
- Оценка качества услуг и опросы удовлетворённости (только с вашего явного согласия)
- Отправка коммерческих электронных сообщений (только с вашего явного согласия)
- Работа сайта и сохранение ваших настроек
- Измерение использования сайта и эффективности рекламы (только с вашего явного согласия)
- Урегулирование правовых споров, предотвращение мошенничества и информационная безопасность
4. Способ сбора данных
Ваши персональные данные собираются автоматизированным и частично автоматизированным способом через формы бронирования и регистрации на нашем сайте и в мобильном приложении, форму обратной связи, обращения по телефону и WhatsApp, договоры с корпоративными клиентами, системы бронирования наших партнёров и файлы cookie, используемые на сайте.
5. Правовые основания
| Обработка | Правовое основание (KVKK, ст. 5) |
|---|---|
| Бронирование, оплата и выполнение трансфера | Заключение и исполнение договора (ст. 5/2-c) |
| Выставление счетов, хранение финансовых записей | Обязанность по закону (ст. 5/2-ç) |
| Уведомления о бронировании (эл. почта, SMS, WhatsApp) | Исполнение договора (ст. 5/2-c) |
| Обращения в поддержку, урегулирование споров | Установление, осуществление или защита права (ст. 5/2-e) |
| Информационная безопасность, предотвращение мошенничества | Законный интерес (ст. 5/2-f) |
| Маркетинговые и аналитические файлы cookie | Явное согласие (ст. 5/1) |
| Коммерческие электронные сообщения | Явное согласие (ст. 5/1) |
| Опросы удовлетворённости | Явное согласие (ст. 5/1) |
6. Получатели персональных данных
| Получатель | Цель | Местонахождение |
|---|---|---|
| Компании-поставщики и водители по договору | Выполнение трансфера | Турция |
| Türkiye İş Bankası (виртуальный POS) | Приём платежей | Турция |
| Posta Güvercini | Отправка SMS | Турция |
| Mikro Yazılım | Оформление электронных счетов (e-Fatura, e-Arşiv) | Турция |
| Уполномоченные государственные органы | По законному требованию | Турция |
| Brevo (Sendinblue) | Отправка эл. писем и сообщений WhatsApp | Франция |
| Booking.com | Бронирования, поступающие через партнёра | Нидерланды |
| Cookiebot (Usercentrics) | Регистрация и управление согласием на cookie | Дания |
| Hotjar | Измерение использования сайта (только с явного согласия) | Мальта |
| Google Ireland / Google LLC | Аналитика и измерение рекламы (только с явного согласия), картографические сервисы | Ирландия и США |
| Cloudflare | Сеть доставки контента и безопасность | США |
7. Передача данных за рубеж
Персональные данные, необходимые для оказания услуги, передаются указанным в разделе 6 поставщикам услуг за пределами Турции только в объёме, необходимом для этой услуги. Как также указано в Пользовательском соглашении, делая бронирование, вы соглашаетесь на передачу ваших данных, необходимых для оказания услуги, этим сторонним поставщикам услуг.
Передача данных для измерения использования сайта и эффективности рекламы (Google Analytics, измерение рекламы, Hotjar) осуществляется только при вашем согласии в настройках cookie. Вы можете в любое время отозвать это согласие по ссылке "Настройки cookie" внизу страницы.
8. Сроки хранения
| Данные | Срок | Основание |
|---|---|---|
| Записи о бронированиях и клиентах | 10 лет с момента прекращения отношений | Сроки исковой давности по Обязательственному кодексу Турции |
| Счета и финансовые записи | 10 лет | Налогово-процессуальный закон Турции, Торговый кодекс Турции |
| Записи о платежах и возвратах | 10 лет | Налогово-процессуальный закон Турции, Торговый кодекс Турции |
| Данные cookie | Срок, указанный для каждого файла cookie в Политике cookie | Политика cookie |
| Согласие на коммерческие электронные сообщения | 3 года с момента отзыва согласия | Положение о коммерческих коммуникациях и электронных сообщениях |
| Журналы трафика и безопасности сайта | 2 года | Закон № 5651 и соответствующее законодательство |
Данные, срок хранения которых истёк, удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
9. Ваши права
В соответствии со статьёй 11 KVKK вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; запросить сведения об обработке; узнать цель обработки и соответствие использования данных этой цели; знать третьих лиц в Турции и за рубежом, которым передаются данные; потребовать исправления неполных или неточных данных; потребовать их удаления или уничтожения; потребовать уведомления об этих действиях третьих лиц, которым были переданы данные; возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно автоматизированным анализом; а также потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.
Обращения можно направить на нашу зарегистрированную эл. почту (ngtseyahat@hs01.kep.tr), подписанным письмом по указанному выше адресу или с эл. почты, зарегистрированной в нашей системе, на адрес support@progotravel.com. Обращения рассматриваются не позднее чем в течение тридцати дней.